En Modatelas, trabajamos para ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro a cualquier parte de México. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos.

Áreas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio mexicano.

Tipos de envío y tarifas

Ofrecemos los siguientes tipos de envío:

• Envío Estándar: De 3 a 5 días hábiles. Las tarifas varían según el peso y dimensiones del producto.
• Envío Express: Entrega en un máximo de 48 horas. El costo varía según el peso y las dimensiones del producto.
• Envío Gratis: En compras mayores a $1,500.00 pesos, ofrecemos envío gratuito bajo la modalidad estándar.

Tiempos de entrega

• Envío Estándar: De 3 a 5 días hábiles.
• Envío Express: Entrega en un máximo de 48 horas.

Nota: Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

Empresas de mensajería

El cliente puede seleccionar la empresa de logística de su preferencia al momento de realizar su compra. Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería:

• Estafeta
• Paquete Express
• 99 minutos

Procesamiento de pedidos

El procesamiento de tu pedido comienza una vez confirmado el pago. Este proceso tiene un tiempo estimado de 24 horas, dependiendo de la carga operativa. En algunos casos, este tiempo puede ser menor o mayor.

Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de guía. Podrás hacer el seguimiento de tu pedido en nuestra tienda en línea, en el apartado Rastrea tu pedido, o directamente en el sitio web de la mensajería seleccionada.

Restricciones

Actualmente, no tenemos restricciones de envío. Todos nuestros productos están disponibles para ser enviados a cualquier parte de México.

Envíos fallidos o devoluciones

• Si no te encuentras en la dirección proporcionada al momento de la entrega, la empresa de mensajería realizará hasta 3 intentos de entrega. En caso de no poder entregarlo, el paquete será enviado al centro de distribución más cercano a tu domicilio y deberás recogerlo personalmente.
• En caso de pérdida del paquete, Modatelas se hará responsable, enviando nuevamente el producto por otra mensajería, sujeto a la disponibilidad del producto. Este proceso puede tomar de 3 a 5 días hábiles adicionales.

Todos los cambios y notificaciones respecto a la entrega serán comunicados en tiempo real.

Envíos durante temporadas especiales

Durante temporadas de alta demanda, como Navidad, Ventas Nocturnas, o eventos especiales, los tiempos de entrega pueden retrasarse de 3 a 7 días hábiles adicionales. También consideramos eventos de fuerza mayor, como fenómenos meteorológicos o catástrofes naturales, que puedan retrasar la entrega.